Условия продажи Товаров дистанционным способом

 

Основные понятия

Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт www.part.grandtech.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящих Условий и желающий разместить Заказы при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на Сайте.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью ТЕХЦЕНТР «ГРАНД ВОСТОК».

Сайт – интернет сайт www.part.grandtech.ru, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателям.

Товар - новые автомобили или автомобили с пробегом и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ – действия Покупателя, направленные на приобретение и доставку Товаров по указанному Покупателем адресу, выбранных на Сайте, путём предварительной оплаты Товара.

Условия - настоящие условия и условия, изложенные в договорах розничной купли-продажи.

 

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу www.part.grandtech.ru в пределах территории города Владимира и Владимирской области. Доставка товара при этом осуществляется силами Продавца в пределах границы, проходящей на расстоянии в 100 км от склада Продавца, расположенного по адресу: г. Владимир, ул. Растопчина, д. 24.

1.2. Заказывая Товары при помощи сети Интернет на сайте, Пользователь соглашается с настоящими условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – «Условия»). В случае несогласия с настоящими Условиями Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.3. Условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено в новых условиях.

1.4. Настоящие Условия признаются акцептованными Посетителем Сайта / Покупателем с момента получения Продавцом заказа Покупателя оформленного на сайте www.part.grandtech.ru (при обязательном указании Покупателем в акцепте всех необходимых сведений, установленных действующих законодательством).

1.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

1.6. Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Согласен с Условиями продажи Товаров дистанционным способом» в момент оформления заказа, что означает, что Условия прочитаны Покупателем полностью, все условия понятны, со всеми условиями Покупатель согласен. 

 

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящие Условия применяются к правоотношениям сторон, возникшим в связи с акцептом Покупателем данных Условий, путем оформления Заказа на Сайте (произведения предварительной или полной оплаты за Товар). Товар приобретается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Товары представлены в каталоге на Сайте по ценам, установленным Продавцом, и согласно настоящим условиям.

2.2. Данные Условия распространяются на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.

2.3. Доставка Товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Перевозчиком.

2.4. В случае если доставка товара произведена в установленные сторонами сроки, но товар не был получен Покупателем по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

2.5. Физическое лицо считается принявшим все условия настоящих Условий в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств в счет оплаты Товара на расчетный счет Продавца (в случае безналичной оплаты), либо с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы).

 

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара, в том числе и по тональности цвета, так как фотография не может передать все нюансы цветовой палитры лакокрасочного покрытия. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Отдел продаж по тел.: +7(4922) 379-888.

3.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, каким Товар был оплачен.

3.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте по адресу www.part.grandtech.ru.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. Ожидаемая дата доставки Товара сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

3.6. Если Покупатель в момент согласия с Условиями не воспользовался правом на заключение соответствующего договора, т.е. не произвел действий, которые (по описанию, размещенному на сайте) необходимы для заказа товара (для акцепта), он теряет право в дальнейшем ссылаться на условия настоящих Условий с учетом специфики розничной торговли при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет, когда количество покупателей значительно, а обновление информации возможно в реальном времени.

3.7. Конкретные сроки доставки Товара согласовываются Покупателем с менеджером по телефону.

3.8. Задержки в выдаче Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих передачу Товара.

3.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут к месту выдачи товара, можно по телефону: +7(4922) 379-888.

3.11. Продавец вправе привлекать для исполнения своих обязательств в связи с настоящими Условиями третьих лиц. Согласия Покупателя при том не требуется.

 

4. Оплата товара

4.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара указана на Сайте. Сроки оплаты Товара указаны в договоре розничной купли-продажи, размещённом на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Наглядное ознакомление со свойствами Товара и его возможностями происходит в момент подписания акта приема-передачи Товара в месте доставки Товара.

4.4. Информация о товаре, правилах его использования, указанная в ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товару, в момент передачи товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Условия гарантии на Товар устанавливается согласно гарантийным документам изготовителя, которые передаются Покупателю вместе с Товаром. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара Покупателю (если иное не указано в передаваемых с Товаром документах). 

 

5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо уполномоченным им доверенностью лицом.

5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.3 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6. Способы оплаты товара

6.1. Выбор способа оплаты товара осуществляется Покупателем в момент оформления заказа на Сайте, при этом доступны следующие варианты оплаты товара:

- оплата с использованием электронной платежной системы.

 

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат товара и денежных средств за него осуществляется в указанном ниже порядке.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его доставки.  Покупатель направляет заявление об отказе от заказанного Товара и возврат перечисленных в счет оплаты Товара денежных средств на электронную почту Продавца www.part.grandtech.ru.

7.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.2.1. Продавец возвращает ему оплаченную им за Товар стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения от Покупателя заявления о возврате денежных средств за Товар. 

7.2.3. Возврат денежных средств производится любыми способами по договоренности с Покупателем. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара.

 

7.3. Возврат Товара с недостатками:

7.3.1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару).

7.3.2. В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

7.3.3. По истечении пятнадцати дней со дня передачи товара указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

7.3.4. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества или недостатком. При этом не считается недостатком небольшие отличия по цвету товара, размещенного на сайте и цвета товара в натуре (допускается цвет товара светлее, либо темнее на изображении картинки товара на Сайте).

7.3.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара.

7.3.6. При передаче Товара Покупателю предоставляется возможность осмотреть его. Если дефектов и повреждений не обнаружено он подписывает акт приёма-передачи Товара и возвращает его Продавцу в порядке, установленном договором розничной купли-продажи Товара, размещённом на Сайте.

7.3.7. Возврат и обмен Товара с недостатками производится по письменному заявлению Покупателя. При необходимости Продавцом может быть проведена проверка качества товара и экспертиза на предмет установления наличия и причин возникновения недостатков. Срок проведения экспертизы устанавливается в 20 рабочих дней. Возврат и обмен возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных с использованием Сайта.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов. 

 

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. При оформлении Заказа Пользователь предоставляет о себе персональную информацию.

9.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения; адрес, номер паспорта и сведения о дате выдачи паспорта и выдавшем его органе; образование, профессия, место работы и должность; домашний, рабочий и мобильный телефоны; адрес электронной почты), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе передачу персональных данных:

• Дилеру – ТЕХЦЕНТР «ГРАНД ВОСТОК» (600032, г. Владимир, ул. Растопчина, д. 24, этаж 1, помещение 30) (далее – «Дилер»);
• Импортеру/Дистрибьютору - ООО «Хендэ Мотор СНГ» (123317, г. Москва, ул. Тестовская, д.10) (далее – «Импортер»);
• Производителям – корпорации «Хёндэ Мотор Компани» (Hyundai Motor Company), зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Корея, адрес: 231, Янгдже-Донг, Сеочо-Ку, Сеул, 137-938, Корея (231, Yangjae-Dong, Seocho-Ku, Seoul, 137-938, Korea), ООО «Эллада Интертрейд» (адрес: 236013 г. Калининград, ул. Магнитогорская д.4), ООО «Хендэ Мотор Мануфактуринг Pус» (197701, г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, Левашовское ш., д. 20, литер А) (далее – «Производитель»), а также

уполномоченным Дилером, Импортером/Дистрибьютором, Производителем лицам и контрагентам Дилера, Импортера/Дистрибьютора и Производителя, с которыми Дилер, Импортер/Дистрибьютор, Производитель заключают соответствующие договоры, для целей, указанных в настоящем согласии в соответствии с перечнем, указанным на https://www.hyundai.ru/contractors с целью дальнейшей их обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных)) в целях,  связанных с исполнением Договора купли-продажи:

• для проведения опросов и исследований, направленных на улучшение качества продукции и услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию автомобилей;
• для проведения маркетинговых программ;
• для проведения статистических исследований;
• размещение персональных данных на интернет ресурсах группы компаний ТЕХЦЕНТР «ГРАНД»;
• для продвижения Продавцом товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), факсимильная связь, сеть Интернет.

9.4.  Настоящим Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, а также Импортеру/Дистрибьютору, Производителю и, по их поручениям, третьим лицам осуществлять обработку его персональных данных, указанных в п. 9.3, способами, средствами и посредством действий, указанных в п.п. 9.3 и 9.5.

9.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, а также Импортеру/Дистрибьютору, Производителю и, по их поручениям, третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные Покупателя, указанные в п. 9.3, с помощью средств автоматизации, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца, Импортера/Дистрибьютора, Производителя и/или третьих лиц.

9.6. Продавец и/или Импортер/Дистрибьютор, Производитель используют следующие способы обработки персональных данных, включая, но не ограничиваясь, автоматической сверкой почтовых кодов с базой кодов, автоматической проверкой написания названий улиц, населенных пунктов, автоматической проверкой действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.

9.7. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных выше, его персональные данные, полученные Продавцом и/или Импортером/Дистрибьютором, Производителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец и/или Импортер/Дистрибьютор, Производитель могут поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами. При передаче указанных данных Покупателя Продавец и/или Импортер/Дистрибьютор, Производитель предупреждают лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они переданы, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

Настоящим Покупатель выражает согласие и разрешает третьим лицам осуществлять обработку его персональных данных, указанных в п. 9.3, способами, средствами и посредством действий, указанных в п.п. 9.3 и 9.5.

9.8. Покупатель, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152 - ФЗ «О персональных данных», имеет право:

-  на получение сведений о наличии своих персональных данных у Продавца

- ознакомление со своими персональными данными (за исключением случаев, указанных в п. 5 ст. 14 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 - ФЗ «О персональных данных»);

-    потребовать от Продавца и/или Импортера/Дистрибьютора, Производителя уточнения своих персональных данных, блокирование или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не соответствуют цели обработки;

-    принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

9.9. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления на следующий почтовый адрес Продавца: 600032, г. Владимир, ул. Растопчина, д.24, этаж 1, помещение 30.

 

10. Срок действия Условий

10.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта настоящих Условий.

 

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. Продавец вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения настоящего соглашения.

11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону: +7(4922) 379-888 или по E-mail: administrator@hyundai-part.grandtech.ru, а также по адресу: г. Владимир, ул. Растопчина, д. 24.

11.7. Настоящие условия вступают в силу с даты акцепта Покупателем и действует до полного выполнения обязательств Сторонами, либо до момента отзыва акцепта.

11.8. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте.